O pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
*Exceto nos casos de Campanha Editorial e Pré-Venda.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por um envio de baixo custo, oferecido pelos correios especificamente para livros esse nome está diferente na outra política (registro módico – impresso normal), encomenda econômica (PAC) ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de São Carlos (SP) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. Aqui no site da Editora Aquinate, no carrinho ou na página de qualquer produto, você pode simular o valor do frete.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, a Editora Aquinate abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Caso a mercadoria não seja localizada, o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da editora.

A Editora Aquinate não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Quando um pedido é devolvido ao remetente, entramos em contato para informar e solicitar o pagamento do valor do reenvio.